京东11.11完美收官 激发实体经济新动能

金融投资网记者 梅婧

线上线下充分融合，消费者与商家更加从容，智能供应链延伸到工厂田间……2021年的“京东11.11全球热爱季”再创累计下单金额3491亿元的新纪录!

“京东11.11在实现巨大销售额的同时也带动了整个产业链巨变，有力地促进了消费结构提档加速，带动新消费、新模式、新业态加快形成，为实体经济注入新的活力。”商务部中国国际电子商务中心宏观消费首席专家李政波认为。

消费者：

享受丰富多彩生活方式

在此次购物狂欢中，京东除了提供高品质产品、优质购物体验外，还为消费者创造更加丰富多彩的生活方式。

11日当天，京东健康互联网医院母婴专科的咨询量同比增长10倍，基因检测成交额同比增长16倍，HPV疫苗预约服务成交额同比增长超7倍，齿科口腔订单量同比增长近5倍，自检早筛和主动预防医疗服务的提升也透视出消费者健康理念的升级。

而京东居家“省心装”打标产品成交额也同比增长140%，有送装拆旧保障的大件家具成交额同比增长200%，72小时智能卫浴极速换新成交额同比增长4倍，全屋智能解决方案成交额同比增长超300%等。

把家放心地交给京东服务之后，消费者也在为自己安排更丰富的生活。11日当天开始30分钟内，京东体育服务订单就超过了去年11日全天的成交额，新上线的在线培训业务订单量环比上月增长了25倍;京东11.11期间，高端专业跑步鞋成交额同比增长了2倍，购买千元以上高端羽毛球拍的新用户数也比去年多了一倍。

零售就是创造更丰富精彩的生活方式。这个11.11，很多人借助京东表达爱意，异地预订鲜花的订单量同比增长238%;也有人为生活做着盘算，京东房产线上购房咨询接待客户累计超1万人次;有人善待自己的爱车，京东京车会订单量同比增长了215%;还有人希望自己更充实一些，驾校培训成交额同比增长406%;而初冬的一场覆盖北方的大雪，也让很多人找到了霍格沃茨的正确打开方式，11日当天北京环球影城门票的成交额是近30天日平均值的13倍。

在中国社会科学院财经战略研究院研究员、中国社会科学院大学教授李勇坚看来，数字技术催生的各种新模式、新业态，对提振消费具有非常积极的影响，促进了多元化、个性化的服务消费市场，从而提振消费市场。

中小商家：

注入创新与数字化新动能

不仅仅是消费者，参与11.11活动的中小商家亦从中受益匪浅。

此次11.11期间，京东通过费用减免政策帮助中小商家做“减法”，部分类目商家因此节省了约78.5%的基础运营成本;再以品牌首购礼金、品牌会员日等活动及新用户补贴政策做“加法”，帮助中小商家新客转化率提升了4倍。

绫致集团杰克琼斯品牌总监SammiZhao也感受到了全新的变化，“杰克琼斯于2021年1月全新进入京东，并与京东的供应链和数字趋势项目合作，对消费者的需求进行深度洞察，发生了化学反应，很高兴看到双方的合作成果获得了更多的消费者认可。”

创新，是京东与品牌商家加深合作的源动力。今年京东11.11期间，仅在电脑数码领域，京东就联合联想、戴尔、惠普、华为、罗技等170个品牌打造1500余款C2M爆品，超40款单品成交额超千万。

创新，也让京东为产业带商家注入的新动能。去年12月，京东自有品牌推出了“产业带CEO计划”，目前已覆盖全国70%产业带。在今年京东11.11期间，广东潮州瓷器产业带总销量超6万单，东北大米产业带总销量超28万单，江苏南通家纺产业带总销量超5万单。产业带的创新热潮，带动了京东自有品牌在今年11.11总成交额同比增长179%。

事实上，京东对企业的服务也早已走出普通采购的范畴。今年11.11期间，四川川交路桥有限责任公司负责的汉巴南高速铁路建设项目工地上，一座京东工业品智能移动仓为施工人员带来了极大的便利。

随着工业制造业的产业数字化转型对于上游品牌商的传导效应，目前通过京东工业品保障生产过程中物资供给的企业已涉及超过70个行业，也带动了更多工业品牌参与到京东11.11中。京东11.11期间，京东工业品的下单客户数同比增长153%，订单量同比增长191%。

下沉市场：

激发消费力量助推乡村振兴

值得关注的是，此次11.11，京东充分激发了下沉市场的消费潜力，六线市场用户数同比增长78%，成交金额、客单价、消费频率也同步迅猛攀升。其中来自图书的成交额同比增幅高达167%，西藏昌都的图书成交额更是同比增长了8倍。

助力乡村振兴，不仅要把高质量的商品送到田间地头，还要把田间地头的农特产品送到全国消费者手中。今年京东11.11期间，作为京东“奔富计划”的重要组成部分的京东陕西智能供应链中心正式投入运营，在11月10日晚8点送出了第100万单。这座西北地区最大的智能供应链中心除了分拣、打包等功能之外，还配备了国际最先进的自动分选设备，每小时可以分选10吨猕猴桃，真正让好果子卖上好价钱。

借助于京东的产地供应链，四川春茶、烟台樱桃、岭南荔枝、赣南脐橙、内蒙牛羊肉等全国1000余个产地产业带的农特产品送往全国，让消费者不担心质量、农民不操心销量，“消费者的菜篮子”和“农民的钱袋子”在京东形成了正向循环，合力助推乡村振兴。

据了解，京东11.11期间，京喜已覆盖了全国近300个产业带，在保障物资供应上，京喜不仅和北京菜篮子运输达成战略合作，还直连500多家大型优质蔬菜基地，让“菜园子”直通“菜篮子”，确保供应、价格双稳定。同时，在“惠农直采”的基础上，京喜还力推“强村计划”，三年覆盖超10000个乡村、帮助超1000万新农人增收。

在业界看来，11.11是一个可以观察中国消费的切片，透过一年一度11.11的变与不变，清晰地展示出了中国消费持续向上的力量，这种力量来自于品质消费的动力、产业创新的活力和向往美好生活的无限潜力。