京东双11开门战报：8点火爆开场“不熬夜” iPhone三秒成交额破亿 

31日晚8点刚过，家住兰州市凯地华丽世家小区的吴先生收到了京东小哥送来的一箱蔬菜与牛羊肉。因为身处封闭管理小区，他没想到这是今年京东11.11送达的第一单。

今年的“京东11.11全球热爱季”于晚8点全面启动，由于不需要熬夜等待，消费者、品牌商家都有了更多的从容。京东11.11全面开启的瞬间，海量消费者和订单涌入，大量品牌和商家迅速创造了新的纪录。

iPhone开门红3秒成交额破亿，仅10分钟，带动娱乐电视、燕窝、京东会服务等品类成交额瞬时超过去年开门红全天数据。

数据显示，今年京东11.11从10月20日晚8点开启预售后持续火爆，预售商品种类同比增长超50%，离预售结束还有2天，就有59688个品牌预售期订单额同比增长超100%。

海量新品集结 潮酷新势力崛起

随着以Z世代为代表的年轻用户逐渐成为消费主力，消费者追求新品的需求越发突显，也推动新趋势品类销售火热。今年京东11.11带来了海量新品，更汇聚众多新趋势品类，全面满足消费者的“追新”需求。

手机数码一如既往的销售火爆。其中，大量具备高品质、创新功能又兼具性价比优势的国货手机品牌赢得了消费者的青睐。开门红10分钟，小米、OPPO、realme真我、华为、荣耀、iQOO、vivo等品牌手机成交额同比增长超300%，小米手机也荣获品牌销量TOP1。以Apple、三星为代表的海外品牌粉丝忠诚度依然很高，iPhone开门红3秒成交额破亿、三星品牌手机成交额同比增长300%。此外，一加品牌手机10分钟成交额破3000万。

电脑数码各品类成交额也再创新高，开门红10分钟，备受消费者喜爱的高刷屏轻薄本电脑成交同比增长300%;反向充电显示器成交额同比增长130%。随着人们对“宅”生活更高的品质追求，家用投影机、WiFi6路由器纷纷迎来了成交额3.5倍、5倍的同比增长。影音影像市场则呈现出更明显的高端化趋势，相机品类成交额同比增长230%。

海量家电商品也在晚8点全面放价。平板电视成交额同比翻番，高刷新率高分辨率低延迟的娱乐电视成为消费者首选，10分钟成交额超去年全天;兼具保鲜、杀菌、分区储功能，又能追剧、视频通话、购物的大屏冰箱成交额同比增长超10倍。另外，分区洗洗衣机成交额同比增长超8倍、空调品类成交额同比增长超3倍、万元以上高端空调成交额同比增长270%。小家电品类中，加热净水器成为净水器品类新趋势，成交额同比增长6倍，家用洗地机销量同比增长近7倍。

进入冬季，气温日渐降低，由此带动各类保暖服饰热销。开门红10分钟，保暖内衣成交额同比增长150%;居家暖冬产品同样备受欢迎，新型取暖工具水暖毯成交额同比增长4倍。另外，“颜值拉杆箱”搜索词热度超去年5倍，产品设计和功能上更加受年轻人喜欢的设计师家具成交金额同比增长100%，麦饭石炒锅、八角锅等高颜值锅具成交金额同比增长超过4倍。

值得注意的是，海外用户同样广泛参与到了此次京东11.11的品质消费盛宴中来，来自澳大利亚新南威尔士州的用户成为第一位成功支付完尾款的海外用户。同时京东为海外及港澳台消费者提供空运、陆运、海运等多种物流方式。全球售所开通的跨境集运服务，为消费者提供了更加经济实惠的送货选择，将京东自营和第三方卖家商品发往全球，目前已覆盖中国港澳台、美国、加拿大、澳大利亚、日本、新加坡等16个国家和地区。预售期间，京东全球售集运运单同比增长超过380%。

品质需求升级 服务消费爆发式增长

今年京东11.11，海量正品好物让消费者享受高品质生活的需求充分释放。京东11.11开门红10分钟，京东自有品牌成交额同比增长167%;京东京造成交额同比增长186%。

家庭健身消费场景升级，带动健身镜新品类快速成长;“宠物经济”的崛起解锁了更多人的养宠新“姿势”，开门红10分钟，进口宠粮成交额同比增长100%，宠物在线问诊免费权益售出超1万个。

同时，京东图书文娱的销售增长迅猛，开场10分钟，图书成交金额增长7倍，教育增长5倍，IP文娱增长7倍。2400多家图书POP商家同比增长13倍。图书成交量同比增长最高的是《新概念英语》《奇先生妙小姐中英双语故事绘本》《平凡的世界》。

通过直连原产地，京东11.11也为消费者带来了丰富的产业带特色好物和众多优质农产品。在开门红10分钟成交额最高的特色农产品中，来自宿迁霸王蟹成交额同比增长400%，五常产业带成交额同比增长6倍;文具产业带自营产品成交额同比15倍的增长。

京东健康滋补养生品类中，燕窝品类仅用时不到5分钟，成交额即超去年全天。除燕窝外，虫草、药食同源、三七、灵芝孢子粉、参茸等来自全国各地的产业带品质好物也受到消费者青睐。

不仅有海量的低价正品好物，今年京东11.11还有价保、放心换等百余项服务全面升级。在开门红10分钟，尿裤无忧险、奶粉无忧险、茗茶无忧险等京东特色服务获得了更多消费者的青睐，由此带动尿裤、奶粉、茶叶等商品成交额大幅增长。

京东居家“省心装”打标产品前10分钟成交额同比增长230%，支持送装拆旧的大件家具建材成交额同比增长260%。72小时卫生间极速换新服务成交额同比增长3倍，京开关插座免费拆旧换新服务订单金额同比增长4倍。

今年11.11，健康服务更多元，消费者线上下单，到店到家都能享受优质健康体验。不少人都选择给自己和家人购买体检、基因检测、疫苗、口腔等服务。京东健康数据显示，开场10分钟，消费类健康服务整体成交额同比增长超4倍。其中，基因检测服务成交额同比增长20倍，疫苗预约服务成交额同比增长4倍。

而得益于京东京车会在京东11.11期间推出的正品价保、专属客服、京致施工等10项服务承诺，京东京车会前10分钟订单量超去年全天;同时，京东自营车品安装服务订单量同比增长5倍。京东京车会目前已在全国163座城市开设超1400家门店。

顺应“宅经济”的发展，家政保洁服务也非常火爆，京东家政前10分钟订单量环比10月日均增长200%。通过京东，消费者拿起手机还能完成购买生活卡券、加油卡、以及生活缴费，这极大的为生活增添了便利性。京东11.11开场10分钟，生活缴费订单量同比增长235%、生活卡券成交额同比增长近300%。尤为让人注意的是，在当前油价上涨的大背景下，京东生活推出的8.8折加油卡在开门红不到4分钟的时间即售罄。

“即时”物流优势明显 全面践行“以实助实”

今年的京东11.11，是有史以来参与者最多的11.11。随着即时消费的升温，电脑数码小时购成交额也迎来了同比增长超10倍的良好成绩。京东之家开门红10分钟，服务线下用户同比增长超300%，可见消费者也更青睐全渠道的购机消费方式。

作为京东宠物实现“小时达”服务后的第一个京东11.11，为备战开门红，京东联手达达快送，在全国49个前置仓安排骑手提前驻店，通过缩短骑手响应时间，进一步提高配送速度，给消费者更好更快的体验。家住郑州的钱先生在20:00下单购买了一袋猫粮，达达骑手光速响应，从距离钱先生家最近的前置仓出发，仅用时6分半就将猫粮送到了钱先生家中。

京东物流在全国运营超过1200个仓库，其中38座亚洲一号再创新纪录，作为亚洲电商物流领域规模最大的智能仓群，成为高效稳定服务体验的强力保障。有了智能技术的加持，京东物流还通过系统算法、供应链计划等方式，把商品部署在距离消费者最近的地方。今年预售前置模式扩展至几乎所有中小件全品类，城市覆盖范围也扩张至超过300城，尤其是针对兰州等受疫情影响的地区，京东物流也已经提前完成部署。自10月31日晚8点开始，众多城市消费者只要在京东支付预售商品尾款，都有机会体验到最快分钟级的收货体验。

截至10月31日，京东供应链金融科技服务覆盖30万家中小微企业，提供超千亿元资金支持。

此外，依托“京东供销平台”的数字与技术能力，京东还帮助内衣8大产业带地区的超100家工厂，向超过300家京东店铺提供工厂直供服务，让产业带工厂货品直达消费者，其中江阴保暖产业带销售同比增长超100%。

作为一家同时具备实体企业基因和属性、拥有数字技术和能力的新型实体企业，京东根植于实体经济，成长于实体经济，服务于实体经济。

今年的京东11.11，通过打造“更多、更快、更好、更省”的消费体验，不仅是让消费者感受最多商品、最优价格、最好服务的11.11，也是让品牌、商家等更多参与者实现高质量增长的11.11。