抗击汛情 这些保险机构在行动！重庆保险业全力做好防汛救灾保险理赔工作

金融投资网重庆讯 7月3日以来，重庆遭遇今年入汛最强降雨，多个区县雨量达大暴雨级别，局地发生较重汛情灾情险情。其中，重庆市万州区多地遭受暴雨袭击，导致万州区36个乡镇街道受灾，给人民群众生命财产安全带来严重威胁。

据重庆市气象台预计：近日重庆中东部部分地区有大雨到暴雨，暴雨灾害风险较高，重庆防汛减灾工作进入关键期。对此，重庆金融业迅速启动，重庆银保监局和多家险企奔赴一线，统一指挥，科学防汛救灾。

重庆银保监局统筹协调 保障金融服务

据重庆银保监局官网消息，7月5日，该局印发《关于做好防汛救灾金融服务工作的通知》，从提高思想认识、抓实金融服务、协助防灾减损、强化应急应对、做好理赔保障等7个方面提出工作要求。重点要求：保障人员安全和服务可持续；协助沿江、低洼地点开展风险排查，采取安全监测、安全防护和人员、车辆、财产转移等措施，帮助客户和社会公众积极主动避灾避险；强化应急值守和灾害救援，落实24小时通讯通畅，准确开展统计报告；做好保险理赔支持灾后重建，开通理赔绿色通道，对灾害事故应赔尽赔快赔；鼓励银行机构等适当向受灾地区和群众倾斜融资政策，减轻负担。

多家险企开通理赔绿色通道 主动快赔、预赔

记者从在渝多家险企获悉，中国人寿、平安保险、人保集团、新华人寿、泰康人寿、阳光保险、英大财险、大地保险等险企第一时间启动提供救援及理赔服务。

中国人寿寿险重庆市分公司：公司应急工作小组组织党员干部于7月5日连夜前往万州开展工作指导，制定了8项目工作举措：第一时间赶赴灾区，主动寻找客户；多渠道、全天候受理报案；简化理赔手续；取消定点医院限制；放宽身份证明；优化特殊案件身故证明；预赔提速。截至7月5日，已完成一笔赔付。

平安人寿重庆分公司：公司成立“应急小组，启动事故处理预案，全面统筹处理。分公司、万州中心支公司联动，第一时间安排调查人员、理赔人员赶赴现场，积极介入调查，全力收集伤亡者名单，一旦发现出险客户，将立即通过绿色理赔通道及各项客服应急措施，为出险客户提供有温度、更便捷的理赔服务。

平安产险：公司针对本次灾害推出7项应急服务举措：开通24小时95511应急联络热线及报案、救援、应灾自救等应灾指引；主动排查，开通理赔绿色通道：意外伤害事故，经医院确诊减免单证：5万元以下财产险案件精简报案资料；取消定点医院限制服务；取消自付药品及诊疗项目限制；简化意外身故理赔申请手续；赔款预赔，快速到账。

中国人保集团：公司第一时间启动理赔应急处置预案，从快、从优、从准做好理赔应急救援各项工作：开通理赔绿色通道简化理赔程序；全面提供“7*24小时”保险理赔相关咨询服务；主动排查承保客户，制定暴雨洪涝灾害理赔应急服务方案；加快暴雨洪涝灾害相关赔案处理效率

新华保险重庆分公司：公司党委高度重视，召开专项应急工作会议，成立应急工作小组，第一时间启动应急响应，积极应对。开通绿色服务通道，优先处理；公布重庆市区、万州、涪陵、永川等地理赔专员联系方式；与当地政府、救援部门、医院等机构保持密切联系，获取人员名单进行排查；为客户家属提供理赔慰问及心理疏导服务。

泰康人寿重庆分公司：公司成立应急处置小组，启动突发事件应急预案，开通六项应急服务举措：启动理赔应急处理程序；主动排查客户出险信息；简化理赔手续、提供上门服务；客户申请理赔无需提供保单，可直接申请理赔；取消就诊医院限制；客户因此次事故直接导致的门诊和住院治疗，取消自费药品的赔付限制。

英大财险重庆分公司：公司迅速启动重大自然灾害应急响应，分公司与国家电网、国家电投等主要客户建立了应急联络机制，开通24小时报案受理及应急值班服务专线。截至发稿时，受理报案2件，损失为电杆1根，导线1980米，通过绿色通道在一小时内即完成极速赔付，为恢复供电提供保障。

阳光保险集团：公司第一时间启动突发事件应急预案，成立专项工作小组，快速反应，积极应对，开通绿色通道，取消定点医院，组织排查客户出险情况并简化理赔手续，展开理赔服务工作。截至目前，阳光财险已对26笔报案及后续案件开通绿色理赔通道，全力以赴抢险救灾，确保案件在最快的时间内得到及时处理。

中国大地保险重庆分公司：公司第一时间成立应急工作领导小组并启动应急预案,全面统筹安排各项工作。分公司理赔负责人带队，第一时间赶往事故现场，指挥救援工作，理赔开通自然灾害案件绿色通道，万州中支联动，查勘定损，人伤调查、合作救援单位24小时待命，简化理赔流程，加快案件处理。截止发稿日，受理案件2件，已全部处理完毕。

目前抢险救灾工作仍在紧张开展中，本报将持续关注相关情况。