新一轮变革中的京东

金融投资网记者 梅婧

疫情阴霾散去，经济复苏大势下，消费市场成为外界审视中国经济韧性与活力的一扇窗口。

最新公布的京东集团财报显示，2023年一季度京东实现营收2430亿元人民币，同比增长1.4%；营业利润58.37亿元，同比增长182.8%，远超出市场预期。这一成绩在各种不确定性因素交织的复苏前奏中，殊为不易。

值得关注的是，除了业绩，财报中还透露了更多的信息，从中或能窥见一二京东未来发展脉络及零售行业的产业趋势。

精耕主业助推消费

无论是火爆非凡的淄博烧烤，还是出游热情集中释放的五一长假，无一不表明当前消费场景正在逐步修复，进一步提振消费信心、挖掘消费潜力成为各界的焦点。

那么，身处消费产业链中间的服务商，如何让消费者生产者达成共赢，引领社会消费力的释放？

京东一季度财报或能回答这一问题。一季度，得益于京东发布“春晓计划”，推出12项商家扶持举措，使其开放生态的新商家数量快速扩充，一季度新增商家数量同比增长240%，加入京东的第三方商家数量达到历史新高。

同时，京东为商家提供了更加全面的服务支持，包括营销推广、物流配送、售后服务等方面，帮助商家提高销售额和用户满意度。

供给端丰富商品及提升服务的直接作用，在用户端显现得淋漓尽致。据披露，3月京东App日均活跃用户数继续取得双位数的同比增长。一季度，零售业务的复购用户规模同比增长接近20%、付费会员规模同比增长近30%。此外，京东PLUS会员规模一季度末达到了3500万。

良性循环下带来的是营收的快速增长。财报显示，一季度京东服务收入同比增长34.5%，这其中，来自第三方商家的收入同比增长率达到了过去四个季度以来的最高。另外，一季度平台及广告服务收入达190.62亿，同比增速超过商品收入增长。

京东集团高管表示：“一季度京东盈利水平显著提升，主要得益于我们在精细化运营、优化商品组合，以及丰富服务范围等方面所做出的努力。”

不难看出，面对着疫情重塑后的消费市场，京东前瞻性地感知到消费心理、消费偏好与消费习惯的变迁，对行业态势和业务结构做出预判和调整，回归零售本质，持续精细化改善每个运营环节，从而在激烈竞争和不确定宏观环境中依然保持了较快增长。

对此，新零售专家、鲍姆企业管理咨询公司董事长鲍跃忠表示：“京东一季度业绩数据表现不错，基本反映了当前消费市场现实。目前整个电商行业呈现多元化发展格局，市场竞争非常激烈。零售方面，这几年京东努力转型，如在供给端上增加商户数量、创新产品等。未来如想在零售市场中继续站稳脚跟，京东还需要进一步做大做强商品特色优势。”

构建新型实体企业增收曲线

较之快速增长的业绩，这份财报透露的趋势信息更值得关注。

当前，互联网行业进入下半场,产业互联网成为新风口已经成为行业共识。西南财经大学西财智库主任、首席经济学家汤继强指出：“随着用户增长速度的逐渐放缓，互联网企业难以通过抢占新用户和市场份额来维持利润，未来互联网行业的竞争可以预见的转向服务升级和产业赋能。”

最近两年，越来越多的互联网玩家们正通过供应链金融科技、数字化赋能等纷纷加入到数实融合的大潮里。如腾讯向中小微企业推出“数字方舟计划”；4月底阿里旗下的阿里云宣布史上最大规模降价消息；美团在四月份也面向企业用户推出“美团企业版”……

这份财报中，京东没有比拼规模，也没有强调拓宽护城河，而是将重心放在自身与产业结合的广度与深度方面，京东版本的产业互联网图景脉络正一一显现。

早在流量红利时代，其他互联网企业野蛮生长、跑马圈地之际，京东不惜重金打造物流产业供应链，经过多年投入，已搭建起一套安全、高效的物流供应链网络。财报显示，截至一季度末，京东集团的供应链基础设施资产规模达到1372亿元，同比增长25%。

汤继强分析，仅仅围绕消费者，企业的发展空间是有限的。若将互联网技术与其他产业相结合，形成智慧产业，不仅能增强自身实力，还能大大提高关联企业的发展潜力，最终实现共赢:“如京东工业的IPNP(工业履约神经科学)项目构建的数智化供应链，同时做到服务升级和产业升级，在提升京东平台服务效率的同时，将上下游企业紧密结合起来，缓解信息不对称降低成本，也使得京东在互联网零售领域占据一席之地，助力京东建设现代化产业体系。”

扎实的供应链基础设施和数智化技术助推着京东供应链规模效应的持续释放，形成了溢出效应，赋能更多行业，实现数字经济与实体经济的深度融合。

据悉，自2019年京东全面向行业和社会开放自身的供应链能力，此后数年，京东的服务收入占比逐年提升，至今年一季度这一数字已经提升到19.5%。

另外，财报还透露，京东旗下的京东工业、京东产发等一批完全服务于产业用户的业务板块已率先成熟，并不断发力资本市场的体系化生态系统布局，提升产业潜力。

在这场以产业为主导的互联网+实体经济深度融合大戏中，京东，正上演着一幕幕重头戏。

主动寻求自我变革

无需置疑，走过人口红利期的互联网江湖正面临着新的变局。

业界普遍认为，“不确定”的时代下，ESG(环境、社会和公司治理 )是“确定”的方向和趋势。

“当互联网巨头从单一的商业个体发展为影响经济和社会的重要角色后，其一举一动皆会影响到用户的切身体验，乃至整个行业及社会的发展进程，引发层层涟漪效应。”资深社会观察人士王宏分析：“从这点看，无论是长远发展还是长期效益，都要求它们必须从生态的整体利益发出，而不能仅仅关注自身经营情况。”

不难发现，自2021年起，腾讯、京东、网易、百度等行业巨头，都披露了独立的ESG报告。其中，员工公益更是成为大厂践行社会责任的重要组成部分。

以京东为例，总投入超60亿元的“京东青年城”项目在今年5月初正式启动，该项目计划建起近4000套家电、家具齐全，可拎包入住的员工公寓，以及配套完善的生活设施。

加之去年投入百亿设立“住房保障基金”，京东在住房保障上的支出成为近年来其在员工福利上的最大投入，也是近年来行业最大的员工福利投入。

据了解，过去二十年来，京东在员工的居住条件改善上已累计投入了220多亿元，不包括“五险一金”等社保支出的各项员工福利投入已近500亿元。

36万快递员的五险一金待遇，更是成为快递行业“稳定期”，对稳就业、促经济期待了一定的基础作用，成为行业的标杆。

除了在员工福利真金白银的投入，京东还带动区域实现共富。在提升乡村振兴方面，其“奔富计划”不断探索深化“政府+企业+产业生态+农户”的模式创新，让云南的蓝莓、宁夏的滩羊、四川攀枝花的芒果、贵州修文的猕猴桃等农业产业带开花结果，成功打造多个“奔富村”。

可以说，一边链接生产与消费，一边积极承担社会责任的京东，持续发挥着稳就业、促高质量就业的积极作用。而这背后，这是将商业价值与社会价值深度绑定的主动自我革命。

在王宏看来，将未来布局及核心业务，与行业发展以及社会责任结合在一起，是企业不断自我变革、实现可持续发展的最优选择，也是穿越周期，决胜未来的关键所在。

存量博弈时代，互联网江湖风云再起，机遇与挑战并存。或许，只有长期主义者，才能最终收货时间的复利。