5G视频彩铃或爆发 消费者：别搞成新型手机“牛皮癣”

近日，第十届中国网络视听大会在成都举行，5G视频彩铃产业未来如何发展再一次被放上台面讨论。实际上，视频彩铃并不是个新兴事物，早在2018年，中国移动就率先推出了视频彩铃业务，联通、电信紧随其后，争夺这块5G时代下的新蛋糕。但受短视频行业竞争激烈等多重因素影响，视频彩铃行业发展速度平平。

视频彩铃未来将如何发展？县域经济发展合作服务中台·工作委员会秘书长、数字化领域专家袁帅接受金融投资报记者采访时表示，当前，视频彩铃已逐步成为融媒体宣发新力量，而在未来这条产业链条上将会催生出更多的服务型企业和就业岗位，另外会不断派生形形色色的创意效果和内容转化细分场景。不过他也同时提醒，监管部门也应注意，防止有心之人从事非法或违规行为。

金融投资报记者　薛蕾

视频彩铃产业链基本构建完成

3月31日，在第十届中国网络视听大会5G+视频彩铃产业发展论坛上，网易CEO丁磊与中国移动(600941)咪咕公司总经理刘昕共同启动了中国移动视频彩铃与网易云音乐的创新合作。

据悉，此次合作将打通网易云音乐APP与视频彩铃平台接口，实现网易云音乐APP视频彩铃一键设置能力互通，用户可在网易云APP上通过歌词视频制作生成短视频内容，并一键设置成视频彩铃，在来电时展示给好友，升级通话社交新体验。

而在未来，双方还将在视频彩铃、用户导流领域达成合作，在帮助用户创造出更多好听好看的视频彩铃内容的同时，反哺优质音乐作品的扩散传播，最终实现双方的资源互通、优势互补，互利共赢。

据联盟理事、中国移动咪咕成都党委书记、总经理李军代表联盟发布的工作报告显示，过去一年，视频彩铃产业产值突破了100亿，用户规模突破了3.6　亿，支持终端数突破了6亿部，年播放次数超过了2000亿次，已成长为颇具影响力的内容聚合平台与流量入口。

作为国内最具影响力的在线音乐平台之一，网易的入局无疑为5G+视频彩铃产业添上了浓墨重彩的一笔。而今年的网络视听大会，除网易云音乐外，阿里巴巴、微博等也加入了联盟，视频彩铃“千亿俱乐部”再次扩充。

据会上介绍，5G+视频彩铃产业联盟自成立以来，一面联合联盟成员，做强5G视频彩铃平台，一面携手短视频创作者，共建内容生态。目前视频彩铃已聚合了超　14000个内容合作伙伴和创作者，上线了超1700万条视频彩铃版权内容。

5G对通信行业格局的冲击与重塑，给产业链上各个环节都带来了商机。尤其是表达形式的改变，让高清、全面屏的视频成为了更佳的内容载体。而5G+视频彩铃产业的发展，为多个行业带来了新发展机会。

2019年5G+视频彩铃产业联盟创立之时，联盟成员企业仅12家，而现在，联盟成员已然扩充到53家。其中包括中兴、科大讯飞等技术支撑商、OPPO、小米等移动终端硬件厂商、抖音、B站等内容平台，整条产业链已基本搭建完成。

将衍生更多服务型企业和就业机会

5G视频彩铃是基于日常通话场景来实现广告传播的彩铃业务，覆盖国内绝大多数手机用户可有效实现全域精准触达。与传统音频彩铃相比视频彩铃与线下最火爆的短视频融合，以全新的业务形态迎合5G大势，有较大的发展潜力和较高的市场预期。

袁帅告诉金融投资报记者，当前，在政务党建、公益传播、城市推介、乡村振兴等领域，视频彩铃已经逐步成为融媒体宣发新生力量，成为内容引爆新引擎。

随着视频彩铃用户数的快速提升，视频彩铃商业价值大幅也提升。袁帅表示，视频彩铃自身包容了个人、企业、广告三种典型商业化的落地场景，对于个人用户，视频彩铃降低了普通人表达自己的门槛；对于企业用户，视频彩铃是直接的对外宣传媒体平台；对于广告运营商，视频彩铃是天然的精准高效广告营销平台，营销门槛低、适应性强，可以满足各种营销需求。

对于未来发展方向，袁帅认为产业链条上将会催生出更多的服务型企业和就业岗位，另外将会不断派生出形形色色的创意效果和内容转化细分场景，不过特别要关注内容、标准、技术、产品、平台建设等注入更多创新力。

广告业内人士孟婷告诉金融投资报记者，受此前疫情影响，各家公司最近都在降本增效，对于广告投放要求更高，但预算却更少。品牌方想用最便宜的价格拿到最优质的传播效果，选择合适的传播渠道和传播方式至关重要。

“广告业正现在整体比较震荡，新的广告业态正在形成，必须要跟上时代。创意、技术、工具、营销方法都要灵活变化。5G视频彩铃主打精准高效，营销门槛低、适应性强，构建了全新短视频生态流量入口，未来或许会成为广告业下一个蓝海。”孟婷说道。

袁帅认为，视频彩铃的发展有两大核心优势，一个是每天庞大的电话量保证了曝光量，另外一点便是特定的场景化呈现，具有清晰的锚定核心触达，开屏媒介强制触达，广告效果实现更好。

但袁帅同时提醒，随着视频彩铃发展日趋成熟，相关的监管部门也要引起注意，防止有心之人从事非法或者违规行为，将风险防患于未然，多方共力来推动行业和生态良性发展，更好的发挥其商业价值转化。

黑猫投诉超4000起　捆绑消费成主要投诉原因

视频彩铃固然为甲方提供了新的广告投放渠道，为内容创作者提供了新内容投放渠道，但有多名消费者表示，自己的个人权益受到了损害。

金融投资报记者发现，在黑猫投诉平台搜索“视频彩铃”，共4289条结果。消费者投诉内容多为“运营商在不知情情况下自动订购该业务，且无法退订”“无法免除流量”等。

消费者小徐告诉金融投资报记者，今年3月偶然间发现联通私自给自己开通了一个“视频彩铃铂金版会员”，但自己从来没有开通过。据小徐回忆，曾经中国联通客服曾多次打电话询问是否需要开通视频彩铃业务，但他均表示了明确拒绝，甚至有时刚听到视频彩铃业务时就会挂断电话。但在最近缴纳月租时发现，月租多出16元，详细查阅后发现在增值业务费里多了个“视频彩铃铂金版会员”。

多名消费者在社交平台将视频彩铃称之为新的“精污广告传播方式”“新型手机牛皮癣”，这主要体现在无法主动选择是否接受对方的视频彩铃。

消费者吴刚表示，视频彩铃本身出发点是好的，紧密联系5G应用，开启个性化彩铃定制，但是每个人对个性化产品接受程度不一，无可避免的接受广告洗脑，这种不考虑别人感受的个性化产品，他表示不是很理解。

视频彩铃还处于发展初期，仍有很多问题亟需改进。未来，视频彩铃能否重塑数字移动营销新格局？还需时间证明。