青白江区税务局精准把脉为港区企业开良方

成都国际铁路港2019年进出港货值约1250.11亿元，业务量位居西部第一，全国第四，2020年是其快速发展的关键时期。新冠肺炎疫情发生以来，青白江区税务局高度关注疫情对成都国际铁路港港区企业的影响，精准把脉，破难题开良方，切实给港区企业通经脉、活筋骨，切实帮助企业克服困难。

云调研调制“定心丸”。青白江区税务局从大年初二上班伊始，便开展了针对港区企业的线上调研活动，通过网络、电话等方式掌握港区企业情况，有针对性开展涉税服务。通过了解，该局发现基于产业供应链的周期，班列一月运输外贸产品主要服务于前期订单，自二月起，疫情对外贸进出口额影响已逐步显现，受疫情影响，2月国际班列预计开行130列，较原计划减少58列。在此基础上，该局结合港区内相关企业日常管理信息，出台《关于落实积极推进企业(项目)复工复业10条政策措施的实施细则》，梳理四大方面抗疫惠企政策服务举措，并制作一户一策专属优惠政策礼包，迅速开展精准宣传，及时为企业服下“定心丸”。

云服务贴上“暖心膏”。该局紧盯企业复工复产需求，大力提倡非接触辅导，制定了防疫期间非接触式办税内部流程规范，设立受理组、办件组、反馈组三个组，提供发票、二手房、社保、注销、咨询等云办税服务，并组建“政策支撑组”轮流值守解答涉税疑难问题，办理涉税疑难事项，为港区企业提供“想要办税有渠道，不晓操作有人辅，不懂政策有人答，事项办结有反馈”的全维度全流程全覆盖“非接触式”云办税服务。同时，针对复工复产出口企业亟待退税款资金“活水”的问题，该局进一步拓展“非接触式”云退税服务，主动协调，打通环节，加急办、便捷办，通过网上合规性涉税审核审批，全程“不见面”“网上办”“无纸化”，目前已受理港区内8户企业的出口退税申请，涉及金额1000余万元，大大缓解了企业前期停产面临的资金压力，推动了出口企业有序复工复产。

云通道开出“补气方”。截至目前，港区102家重点贸易企业已经复工62家，大部分企业订单同比减少20%以上，企业贸易业务受到较大影响，如何帮助复工企业安全高效解决办税需求，资金困难等问题成为当务之急。该局针对目前复工复产企业疫情防控和生产经营常见问题，推出了特事特办绿色云通道，企业的申请事项由QQ公众号、公开电话、税务企业号等渠道统一受理，按需分配到相关部门进行特事特办。该绿色云通道除了可优先办理符合政策的企业减免税手续、申报缴款延期、一站式领票等涉税服务外，还通过启动银税互动响应机制，按照市局相关资质要求，对符合条件的64户企业提供减税抗疫贷等服务，切实为港区企业缓解资金压力。(李润蕾)