填补双录业务技术与管理空白
广发证券双录视频档案智能质检系统获评“广州市科学技术成果”

金融投资报讯(记者 张璐璇)近日，“广发证券档案中心电子档案质检项目”暨双录视频档案智能质检系统获评“广州市科学技术成果”。这是广发证券档案中心继ES搜索平台、分布式对象存储、动态隐形水印等多个“行业第一”的创新应用后，又一个重要创新突破，标志着广发证券已成为证券业档案管理规范化的标杆和领跑者。

“双录”，是指投资者到券商营业部临柜办理业务时需要同步录音、录像，以规范业务办理、加强投资者保护。广发证券于2020年1月2日正式上线的双录视频档案智能质检系统，可实现对所有双录业务视频实施全覆盖检查。作为行业内首家实现双录业务视频内容智能质检的券商，广发证券真正做到了100%业务全覆盖、100%内容全覆盖双检查，创新“智能检查+人工复核”的闭环管理模式，填补了行业双录业务的技术空白与管理空白。

针对双录业务视频内容检查执行之难、效率之低的行业痛点，广发证券档案中心早在2019年6月1日开始试运行双录视频档案智能质检系统，大大提升了工作效率。系统按照不同业务的双录标准配置各个检查项，即可以自动完成业务人员一致性识别、客户一致性识别、业务场景检查、录制场地检查、录制内容检查等，极大地提高了审核效率。此前，单个双录视频平均时长约5分钟，人工观看比对检查约需20分钟，如今，双录视频档案智能质检系统上线后，人工复核仅需约1分钟，质检效率提升约20倍。

广发证券档案中心成立于2015年，档案中心库房面积约7500㎡、库藏档案约3.4亿、档案数据量超120T，负责公司各个业务系统的非结构化数据收集、保存以及利用管理，已发展成具备智能化、规模化、自动化、精细化特点的领先档案管理模式。广发证券档案中心已对接公司14个综合系统和18个业务系统，实现了数据的自动采集，同时档案数据的规范化保存、精细化管理也让客户及业务数据的多样化利用成为可能。