渤海银行成都分行强化普惠金融服务能力显实效 三大举措助力业务快速发展

2022年，在属地监管部门的指导帮助下，渤海银行成都分行认真贯彻落实国家普惠金融政策，扩充专营队伍，着力抓综合服务能力建设，确保全面实现普惠金融工作目标，为支持小微企业创业发展和企业员工稳岗就业作出了积极贡献。

2022年，为更有效落实普惠政策，满足市场和客户金融服务需求，该行将综合服务能力建设作为首要工作，着重抓住三方面工作提升综合服务能力。一是抓增设机构，壮大队伍，解决服务半径问题。过去该行仅在分行普惠金融事业部设置4个普惠业务团队，承担全行普惠金融服务职能，难以满足客户与市场需求，对此该行自2021开始继续加大资源投入，做到在各营业机构增设普惠业务团队，目前普惠业务团队已达11个，普惠金融服务员工队伍超30人，有效拓宽了普惠金融服务半径。二是抓培训，提升专业与敏捷服务能力。针对新设部门和新进人员多以及新出台的政策流程与产品服务多等情况，该行采用多种有效方式下大力气组织开展业务与技能培训，快速提高专业与综合服务能力，提升了客户满意度，扭转了业务发展滞缓局面。三是抓产品服务创新，积极满足小微企业个性化综合化金融需求。该行持续加大普惠金融产品与服务创新，继推出“科创贷”、“渤业贷”等创新产品之后，相继整合“商票贷”、“保理”、“房闪贷”、“渤税经营贷”等产品与服务，更有效满足专精特新企业、供应链全系企业、个体工商户与小微业主融资需求，该行还积极参与“知贷通”、“农贷通”等专业服务平台建设，解决渤海银行农村普惠金融“最后一公里”服务问题。

一年来，通过持续强化普惠金融综合服务能力建设，渤海银行成都分行普惠金融业务实现快速发展，普惠型小微企业贷款当年增量较上年增长3.98亿元，贷款余额增长6.67亿元，小微企业贷款户数较上年增加465户。同时，随着普惠金融综合服务能力增强，为该行进一步履行社会责任，服务实体经济和小微企业奠定了良好基础。该行有关人员表示，渤海银行成都分行将继续履行好社会责任，加大力度推进普惠金融服务与创新，全力支持普惠型小微企业创业经营，为地区经济加快复苏和稳创业、稳就业作出新贡献。(全鑫)