4月22日早上八点,富德生命人寿德阳中支营运部迎来了一位手拿锦旗的客户。罗先生激动万分地说:“我是过来感谢理赔岗孙老师和贵公司对我的赔付,也感谢我的老同学介绍我买了这份保单,让我能够在这种困难时刻解决我的燃眉之急,虽然我也活不了多久了,但是我真心感谢你们!”
据悉,罗先生是在工地上班,平时见多了工地事故,慢慢变得有了保险意识,先后在多家保险公司购买过几份商业保险,当该公司代理人蒋先生拜访周先生时了解到他之前并没有为自己购买一份健康险,通过蒋先生的拜访讲解,罗先生于2015年4月购买了《富德生命附加福上福重大疾病保险(B款)》,《生命住院费用补偿医疗保险(C款)》,《生命住院每日补贴医疗保险》,《富德生命福星高照终身寿险(分红型)》。平时周先生身体一直都很好,就在今年2月份突感身体不适,到四川省肿瘤医院检查出患上了肝癌,肝功能不全,慢性乙型病毒性肝炎以及糖尿病,需要手术。罗先生发了朋友圈晒出检查报告,并发文“大家一定要重视身体健康!”当其保险代理人看到后第一时间电话联系罗先生,慰问之后致电客服热线95535进行理赔报案。
当在生命赔伴系统里面看到此案件时,理赔岗孙老师及时打电话告诉罗先生理赔所需资料以及注意事项。2019年4月17日,罗先生出院后准备好资料来到富德生命人寿德阳中心支公司,理赔岗孙老师热情接待,拿到资料后严谨审核,属保险责任范围,完成所有理赔流程后,当日罗先生就收到了合计167175元的理赔款。
疾病无情,保险有爱,每一位保险工作人员都是爱的守护和传递者!每一位拥有保单的客户都是爱的受益者!愿通过生命伙伴的努力,能够让更多民众拥有至少一份爱的保障!
(文/范智)