青白江大同镇：服务下沉，家门口可办103项服务事项

       近日，家住青白江区大同镇新峰社区金同华庭的张翔铭在家门口的邻里空间大同镇便民服务中心（简称“便民服务中心”）进行了就业登记。不到一周，便找到了满意的工作。便民中心周到热情的服务让他觉得很暖心。

       今年，大同镇将位于工业园区内的便民服务中心整体搬迁到新峰社区的金同华庭小区门口，并进行一系列的亲民化改造，除了延续高质量的办事效率外，环境也变得更好了。

       “窗口办公很拘束，现在轻松多了”

       走进便民服务中心，映入眼帘的除了精致的竹编墙，还有墙上悬挂的川剧脸谱、青花瓷盘、纸鸢等饰品。这些传统元素的点缀让整个中心显得特别文艺。

       然而最大的改变是高高的窗口柜台“不翼而飞”，办事群众与工作人员之间再无隔挡；取而代之的是十来张欧洲风情的原木桌椅，真正实现了“零距离”。

       上午10点，青龙村村民李元海过来咨询二胎准生证业务。记者看到，工作人员亲切地向他递出一本《大同镇便民服务中心办事指南》，再生育审批所需材料、办理程序一目了然。在工作人员的帮助下，李元海很快备齐所有资料，“三年前办理一胎准生证的时候，便民服务中心还在工业区里面，离得比较远，办事没有那么方便。”李元海还清晰记得，当时来来回回跑了好几趟。

       不过让李元海感到特别舒服的还是环境的变化，“以前窗口办公，感觉拘束，现在很轻松，更亲近了。”

       “除了办事，还能休闲娱乐”

       工作人员陈玲告诉记者，虽然便民服务中心只有300平方米，规模不大，但却承载了区级的就业和社会保障服务以及大同镇级的综合便民服务。下沉到这里的服务事项共有103项。另外，除工作日延时办公外，周末也开展服务。“这里成为群众‘易进入、可参与、能共享’的温馨家园，不仅能办事，还具备休闲、展示、娱乐、学习等功能。”

       记者看到，在便民服务中心内设置了一块休闲区域，摆放着一组造型别致的布艺沙发，书架上有各类书籍，还有绿色植物。几位市民正在悠闲地品茗看书，仿佛置身一个充满艺术气息的书吧之中。

       “大同镇会定期在便民服务中心举办一些社交活动，这是场所之一。同时，我们在门口设置了丝路驿站。”按照“社区搭台、企业参与、居民受益”的思路，提供烘焙、茶饮、欧洲快销品等有偿服务，每件商品利润的10%将存入到社区微基金。这样一来，群众有了休闲之地，基金用于开展公益活动。

       环境好了，服务也要跟上才行。对此，便民服务中心推出了“陪伴式服务”。对于就业登记、迁户手续等部分事项，提供全程陪伴服务。比如张翔铭登记就业需求后，工作人员便立即结合企业招聘信息，帮他和两家企业牵线对接，约定好时间后，工作人员陪他去两家企业面试，最终达成了就业事宜。“‘陪伴式’服务将服务真正做到老百姓的心坎上，也方便我们在整个服务过程发现问题、解决问题，更好地开展工作。”陈玲说。