招行信用卡“双11”交易额破百亿时间再创纪录

       本报讯（记者 张璐璇）根据招商银行信用卡官方微博公布的数据，得益于“双11”全球消费者的购物热情，其交易额破百亿时间又创下新纪录，比去年提前1个多小时。

       “双11”转向品质消费 系统升级提升品质体验

       今年是“双11”电商大促十周年，随着中国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段，电商大促也在发生明显变化。以往打折促销的口号仍在，但明显朝着更重品质的消费方式转变。

       招行信用卡同样注意到了这一新消费风向，并在今年掌上生活App7.0升级之际，提出“品质生活，没那么复杂”的价值主张。招行信用卡相关人士表示，“今年‘双11’我们全力主打便捷的品质生活，对关系用户品质消费体验的支付、客服等系统进行升级，在这样的充分准备下，我们成为越来越多用户在关键时刻的首选。”

       无惧交易量“大考” 信用卡支付通过率高达99%

       作为重要的信贷与支付工具，信用卡在“双11”始终扮演着重要角色，信用卡支付是否顺畅，关系着用户的品质消费体验。因此，“双11”连年大增的交易量，对各大银行同样是年度“大考”。

       据招行信用卡支付相关人士介绍，在多年参与“双11”的经验基础上，今年招行信用卡进行了多项主要系统升级，最终实现系统承压能力业内领先。除系统全面升级，招行信用卡还有“智能交易解决方案”为“双11”保驾护航。比如，在“双11”前适时推送消息提醒用户关注卡片状态，及时解锁“一键锁卡”管理的卡片，确保“双11”刷卡无忧；对用户的失败交易，实时分析失败原因，及时发送解决方案，引导用户通过掌上生活App、微信等渠道自助解决及重新支付。据透露，在庞大的交易量下，招行信用卡今年“双11”支付通过率高达99%。

       发力无卡支付  让买买买“没那么复杂”

       近年来，“双11”购物从PC端转向移动端，随着移动支付迅速崛起，信用卡无卡支付也成为主流。得益于无卡支付领域的领先布局和持续的体验优化，招行信用卡成为更多人在“双11”期间的支付选择。资料显示，目前招行信用卡已形成囊括各主流快捷支付、银联二维码支付、NFC支付、云闪付在内的完善支付布局，并且份额位列业内第一。

       此外，招行信用卡还采用大数据、人脸识别等技术，进一步提升用户支付绑定成功率和支付交易成功率，为用户打造从绑定到用卡的流畅体验，让买买买“没那么复杂”。据招行信用卡相关人士透露，过去5年，即2013年—2017年，招行信用卡“双11”无卡支付比例均高居85%以上，今年很大可能会超过90%。

       值得一提的是，“双11”前夕，招行信用卡还推出了一系列预热活动：11月10日前完成相应无卡支付任务，可以赢取最高4888元的11.11免单金；此外，用户也可以在掌上生活App领取指定日期交易双倍积分资格，在购物同时获取更多积分。这也促进了更多用户在“双11”这个关键节点选择招行信用卡来支付。