共筑诚信金融 守护权益同行——“3•15”优秀金融消保案例火热征集中

向纭嬉 金融投资报记者 吉雪娇

由金融投资报发起的“共筑诚信金融 守护权益同行——‘3•15’优秀金融消保案例”征集活动自启动以来，引发社会各界的高度关注。在川金融机构踊跃申报，金融消费者积极发声，共同为构建透明、健康的金融消费环境贡献力量。

截至目前，已有多家银行、保险、信托等金融机构提交了申报资料，覆盖金融产品创新、金融服务体验、消费者权益保护等多个维度。

金融消费者的反馈同样热烈，活动征集通道收到了海量真实消费案例与意见建议。其中，涉及“AI换脸诈骗”“征信修复骗局”“高收益理财陷阱”等新型诈骗风险的讨论占比显著上升。

多家申报机构表示，此次活动为行业提供了自查自纠的契机，也通过金融消费者真实反馈进一步优化服务流程。

金融消保无小事，防诈宣传在行动。近期，国家金融监督管理总局联合多地监管部门发布风险提示，针对跨境投资诈骗、非法代理维权等热点问题强化预警。同步开展的“以案说险”系列活动中，金融机构通过短视频、直播等形式剖析典型案例，帮助金融消费者提升风险识别能力。某银行业内人士认为，“金融消费者主动参与案例征集，既是对金融机构的监督，也是推动行业进步的动力。”

值得关注的是，3月15日，本次“3•15”优秀金融消保案例名单将正式揭晓。案例围绕坚守初心，以诚为本；科技赋能，提升服务质量；积极响应政策，做好适老化服务；倡导年轻人合理消费；助力经济高质量发展等重要标准，涵盖智能风控技术应用、纠纷调解创新机制、老年人防诈教育等领域，充分展现行业守护消费者权益的实践成果。

活动持续征集金融消费的故事与建议，如果您曾遭遇维权难题，或对金融机构服务有改进意见，欢迎通过金融投资报官方微博、微信(jrtzb028)、热线电话(028—86968474)、邮箱(jrtzb@163.com)等多个渠道联系我们。

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