京东集团2022年一季度净收入增长18% 用户平均购物频次创历史新高

金融投资网讯(记者 梅婧)北京时间5月17日，京东集团(纳斯达克股票代码：JD，港交所股票代号：9618)发布了2022年第一季度业绩。

2022年第一季度，京东集团净收入为2397亿元人民币(约378亿美元)，同比增长18.0%，其中净服务收入为352亿元人民币(约56亿美元)，物流及其他服务收入接近平台及广告服务收入。

截至2022年3月31日，京东集团过去12个月的活跃购买用户数达到5.805亿，在用户规模稳步扩大的同时，用户的质量显著提升，今年一季度的用户平均购物频次创历史新高，用户平均贡献收入值(ARPU)接近三年最高，持续赢得用户信赖。

值得关注的的是，由于对基础设施、技术研发、员工薪酬福利的持续投入，以及全力支持上海等多地抗疫保供，并且全面支持合作伙伴减少疫情的影响和让利给消费者，京东集团在2022年第一季度归属于普通股股东的净亏损为30亿元人民币(约5亿美元)。

具体看，目前京东物流一线员工数量超过30万，一季度一线员工薪酬福利支出达100亿元，同比去年一季度增长15亿元。今年春节期间，京东物流对坚守一线的员工加大福利补贴，投入超4亿元。

同时，京东通过降低“三费”等多项扶持措施，帮助商家把运营成本降下来，截至五月初已为入驻商家减免费用超2亿元。

此外，在抗疫保供的关键时刻，京东亦一如既往地冲在前、不惜力、不算账，以“有责任的供应链”为用户、商家、企业守住物资供应的防线。如在支援上海的抗疫保供中，截至5月初已累计运送包括米面粮油、药品、母婴用品等在内超过8万吨物资。

而面对封控社区物资配送“最后一百米”的难点，在4月初北京市酒仙桥地区升级为高风险地区后，京东物流与社区共同探索出一套“酒仙桥模式”，通过“短程接驳+志愿服务”的末端服务方式，派驻京东小哥驻守街道，在为居民提供生活物资“最后100米”配送的同时，也通过志愿服务有效支持了社区街道的防疫工作。

“凭借京东扎实的供应链能力和以技术为驱动的经营效率，我们在本季度取得稳健的业绩表现。在充满挑战的外部环境中，我们继续保持健康的增长。”京东集团首席执行官徐生表示，“更为重要的是，在近期支持受奥密克戎疫情影响的用户和企业的过程中，京东的核心能力和优势得到了充分发挥。”