图片说明:便利与店内服务,是银发一族线下消费的关注点。
银发一族不仅仅是网购新生代,线下他们同样拥抱潮流。
在成都,天猫双11之后,银发一族新近消费热点是鲜花。10月26日,盒马鲜花业务“白菜花坊”在成都莱蒙都会店落地,品类涵盖玫瑰、康乃馨等50多个品种,其中一款一支一块钱的玫瑰,成为明星商品。
运营一个月来,成都盒马发现,鲜花业务除了深受年轻人喜欢,银发一族也成为鲜花线下消费主力。
“刚开始,有人问我,盒马怎么还卖花?在国外,鲜花日常消费占比在40%~60%。在国内,鲜花日常消费一直没有被很好激发。通过创新供给,今天在盒马买完菜顺手买花回家,已经成为不少用户的习惯,这之中有不少是银发一族。”成都盒马总经理桑海欧说。
今年65岁的兰慧蕙退休后,住在莱蒙都会附近,是盒马的深度用户,也是典型的数字经济时代银发一族。在她的手机里,安装了社交、网购、支付、知识付费、理财等各种APP。
“盒马开始卖花后我常买,很方便。一朵花,会带来很长时间的好心情。便利与店内服务,是我看重的。”兰慧蕙说。
桑海欧认为,这两年成都住在盒区房的银发一族,消费观念有了变化,“以前大家爱囤菜,现在爱买小包装的日日鲜蔬菜。鲜花业务上线后,受到他们的喜欢,也成了自然而然的事。”
为满足用户需求,近期成都盒马还将在其他门店上线白菜花坊业务。