“电”亮老小区 情暖老人心

金融投资网记者 李里

“感谢你们快速处理问题，让我们感受到了高效优质贴心的服务。”日前，国网乐山供电公司嘉州供电中心计量班、党员服务队联合走进乐山中心城区嘉定南路566号老公交公司宿舍，开展拓展赋能服务。

近日，嘉州供电中心接到社区反映，老公交公司宿舍个别电表安装的位置太低，导致老人无法查看及插表。经了解，该小区入住大多都是七八十岁公交公司退休职工，不会网上缴费，导致他们每次购电插表都很困难。接到消息后，该中心组织相关班组立刻到现场查勘。现场解释、报备、迁移工作一步到位，不到半个小时就将电表移至方便用户的高度。

“大妈，您看，网上国网显示您还有余额108元，您直接点一下，就进入了充费环节，方便快捷，足不出户就完成了充值……”与此同时，党员服务队队长陈勇耐心向老人们宣传网上缴费和网上查询余额，老人们获取了整个充值过程的方法，懂得了如何充费，现场洋溢着祥和欢乐的气氛，纷纷感谢陈勇的详细讲解。

该中心现场营销负责人周华表示，“想群众所想、急群众所急。”快速、高效的满足客户所需所用，是每一个供电人应有的责任及担当。