稻城县做实做细基层小网格写好治理“大文章”

曾矛 李佳忆 金融投资报记者 李里

全面建设平安稻城，是人民幸福安康的基本要求，是推进改革和可持续发展的重要保证。近年来,稻城县聚焦全州市域社会治理现代化示范创建活动，做细做实网格化治理,平安创建体系日趋完备，基层治理水平显著提升，共融共创局面全面铺开，长效常态建设开展有力，走出了一条具有时代特征、顺应群众期盼的“平安稻城”建设之路。

织密保障安全“防疫网”

“您最近有没有出州,家里人有没有跟从外省回来的人员接触?”9月24日,在稻城县城区第8网格点,网格员泽仁多吉正逐门逐户敲门排查。他所在的城区第8网格点现有121户,409人,每家几口人,有没有外来人口,需不需要上门防疫检测,这些情况他都了如指掌。

防控疫情,早发现和准确掌握信息是关键。稻城的每名网格员,从疫情防控、人口普查,到疫苗接种、三码查验,都做了每周至少2次全面入户排查,对住户信息底子清、情况明,做到每名网格员手拿一本台账记……正是基于这种信息的全掌握,稻城县实现了精准掌握全县常住人员、返乡人员、流动人员信息,确保重点人群摸排到位。

通过网格化的精细管理和网格员的细致入微,群众的诉求得到精准解决,实现了“小事网格解决、大事全网联动”,筑牢了稻城抗疫的“铜墙铁壁”。

筑牢最后一里“服务网”

9月25日上午10点左右，稻城县第十网格点网格员卓格拉姆收到金珠镇顺兴隆商行铺老板泽仁彭措的微信求助，该商铺下水道主水管堵塞，溢出的油污及脏水浸泡了店内五分之一的藏毯。

了解情况后，网格员卓格拉姆立即拨通了物业的电话，请物管负责人和商铺老板一起见面协商。通过劝导调解，商铺老板对部分商品进行了降价处理，物管公司免除该商铺10个月的物业管理费。就这样，事情得到了解决，双方也很满意。“从最初的门难进，脸难看，到今天大家的理解支持和笑脸相迎，我很有成就感”卓格拉姆告诉记者。

道路破损、水管漏水、垃圾未清,大小问题,只要是群众的需求,稻城县的“格格”们就会主动协调解决;邻里纠纷、家庭矛盾,只要居民一打电话,“格格”们也会就会在最短的时间内主动上门提供所需服务和解决处理问题……一系列贴心周到的服务,让社区群众感受到了网格化管理服务带来的实惠与便利。

保畅信息平台“联系网”

在稻城县网格化管理指挥中心大厅,记者看到这里一片忙碌,工作人员正通过“网格化信息服务管理平台”进行事项交办,对于描述不清的事件,工作人员通过可视化调度功能连线网格员进行现场确认,做到事件第一时间发现、第一时间上传、第一时间交办,实现群众诉求的快速收集、快速流转、快速处置。

“通过网格化信息服务管理平台云,我们实现了‘一屏观天下、一网管全域’。”稻城县网格中心工作人员泽旺指着大厅中指挥大屏幕介绍,全县135个网格、154名专兼职网格员配发了移动采集终端,变“群众跑路”为“指尖呼应”,发挥“亚丁格格”抖音公众号、“城区18个网格点微信群”“随手调、随手报”App等渠道作用,推进事项交办功能延伸到全县相关行业主管部门,构建“网格吹哨、社区呼应、部门报到”的三级联动工作机制。

一张“网”包罗辖区万象、覆盖百姓民生,众多“格”责任到人、消除治理盲区,小小的网格串联起基层治理的“千条线”,书写稻城社会治理的“大文章”。稻城县政法委书记赵明表示,今后将继续赋能基层社会治理，创新探索网格管理模式,着力建设更高水平的平安稻城;进一步提升社会治理现代化水平,坚持问题和目标导向,积极打造具有稻城特色的市域社会治理现代化名片,加快构建共建共治共享的基层社会治理格局。（本文图片及数据来源：稻城县委宣传部）