成都双流：优化营商环境 提升公共服务

为推进“最多跑一次”改革向公共服务领域延伸，成都市双流区印发了《成都市双流区水、电、气、通信报装“一件事”改革实施方案》，通过“综合窗口一次受理，供应单位提前服务，外线事项并联审批，所有资料内部共享，全部流程部门跑腿”等方式，推进水、电、气、通信报装“一件事”改革，在全省率先实现水、电、气、通信报装一日办结。

靠前服务 一窗综合受理

双流区在双流区政务服务大厅设立了水、电、气、通信报装综合窗口，采取“一窗受理、内部运转、并行审批、全程监管”工作模式，切实提高水、电、气、通信接入的效率和服务水平。

为此，有关部门将靠前服务，把现场勘查、外线施工作为前置服务内容，在企业立项之初提前介入，主动指导企业完成施工方案，为后续水、电、气、通信接入做好准备。同时精简和优化审批流程，通过平台将企业相关信息推送至水、电、气、通信供应单位及行业主管部门，实现信息内部共享，变“企业跑”为“部门跑”。

此次改革还将水、电、气、通信外线工程所需办理的市政设施建设类审批、工程建设设计的城市绿地审批等审批流程由原来的“串联审批”变为“并联审批”，切实提高审批效率和速度。“这样，企业无需分头多次提交申请资料，只需要提出报装意向，供应单位就会全程上门服务，让企业由原来的‘多次跑’变为‘最多跑一次’甚至‘一次都不跑’，在申办当天就能实现水、电、气、通信的接入。”双流区行政审批局负责人表示。

化繁为简 报装一日办结

为贯彻落实中央、省、市关于深化“放管服”改革和优化营商环境工作要求，双流区针对企业报装过程中的痛点、难点、堵点，推出了水、电、气、通信报装“一件事”改革事项，重构办理流程，压缩办理时限，缩减申报材料，降低接入成本，着力提升企业获得感和满意度。

通过该项改革事项的推进，双流区将原来用水报装所用15个工作日、用电报装所用5~7个工作日、用电报装所用21个工作日、用气报装所用15个工作日统一压减为1个工作日。水、电、气、通信供应单位在收到企业正式报装信息后及时接通，企业水、电、气、通信报装即可实现一日办结。

除此之外，在协同施工过程中，双流区将加强各供应单位间的协调，对于水、电、气、通信接入涉及外线工程的，组织开展联合踏勘，同步完成现场勘查、方案设计及费用预算工作。同时按照“能并则并、能简则简”原则，同步施工，共同铺设管沟，统一回填修复，进一步降低施工成本，减少对交通通行和市政设施的影响。“我们也对企业水、电、气、通信接入涉及外线施工的占道费统一予以减免，让企业感受到双流优良的营商环境。”该负责人补充道。

(作者:赵雨娇)