金融投资网 > 保险 > 正文

新冠肺炎疫情无情·百年人寿直付速赔暖人心

金融投资报 2020-02-21 15:57:10
| |

2020年的新年有些别样,有些猝不及防,受新冠肺炎疫情影响,人们的日常生活被打乱,所有的喜怒哀乐被掩盖在口罩下,原本热闹的年仿佛失了语,默不作声。

2020年2月13日,已过立春之节,百年人寿理赔人员接到了龚女士的理赔报案信息。在这个特殊时期收到客户的报案理赔,理赔员没有犹豫,立即联系龚女士,只听电话那头有气无力,原来龚女士儿子因意外摔伤致左肾破裂,需切除,正在ICU抢救。对于一个母亲,这个不幸的消息如晴天霹雳。理赔员不住地安慰龚女士,并沟通理赔申请相关事宜。沟通结束后,理赔员迅速联系总分公司沟通此赔案,以便快速理赔,解决其医疗费用问题。

2月20号理赔员与龚女士再次联系,龚女士儿子经手术治疗后已好转。当日下午,理赔人员到达眉山人民医院。简单问候后,理赔人员开始收集理赔资料并上传理赔系统,下午4点左右理赔款到账。龚女士感激万分地说:“怎么也没想到在疫情困扰之下,百年人寿赔付还能这么快,还提供了上门服务。”龚女士向病房的室友们宣传百年人寿直付速赔服务,不断的感谢着百年人寿服务人员。

疫情如同隐形的猛兽来势汹汹,作为保险人我们不畏惧、不退缩。早在疫情之初,百年人寿便做出应急预案,积极应对,用心做好每一次服务。

以高效服务为核心,以直付速赔系列服务为依托,百年人寿认真对待每一次的理赔,力争做到分秒之间,为客户带去更便捷的服务。

2020年是特别的,但没有一个冬天不可逾越,没有一个春天会无限迟到,待到山花烂漫时,我们一起摘下口罩,携手找回久违的微笑!百年人寿与您携手共度难关!

理赔人员医院办理直付服务

【此文章为金融投资报原创,未经授权,严禁转载!联系电话028-86968491】

金融投资报© 版权所有 未经书面授权 不得复制或建立镜像
蜀ICP备12002292号  互联网新闻信息服务许可证51120180008  网络出版服务许可证(川)字第059号  公众监督电话:028-86968465

川公网安备 51010402001419号