服务有温度 春节不打烊——渤海银行成都锦江支行暖心服务陪伴居民客户过新春

金融投资网讯 渤海银行成都锦江支行努力践行“我为群众办实事”实践活动，在虎年新春来临之际，他们想群众所想，遵守疫情防控政策措施前提下，组织开展多项暖心服务活动，让身边社区、街道居民与客户真切感受到渤海银行服务的温暖与贴心，在开心快乐中迎新春过新年。

游园活动增添浓烈的年味

为了让支行周边居民更加开心快乐过好年，锦江支行主动深入周边街道小区，携手水井坊社区、点将台社区和周边小区物业，联合开展多场小规模游园活动。支行服务人员积极参与活动策划，礼品物料准备和现场组织服务等工作。在游园活动现场设置祝福人员区和活动人员区，在确保安全情况下，组织居民有序参加套圈、飞镖、猜字谜等活动项目，参观民俗吹糖人表演和书画现场展示，向居民赠送春联和春节礼品。大家一边参加活动，一边交流互动，喜笑颜开互致新年祝福，忘却了疫情带来的阴霾，开启快乐过年的喜庆日子。

暖心服务迎新春

为了让客户感受新春的温暖，锦江支行在营业服务大厅添加了宵花、福字、春节盆栽、生肖画等物件，精心对服务大厅进行整体装扮，服务人员在门口喜迎每一位客户，向客户送上美好的新年祝福，热情引导客户办理业务。支行感恩回馈客户，向前来办理业务的客户赠送新春对联、福字、红包等小礼物，让每一位客户感受到浓烈喜庆的春节年味和渤海银行的温暖关爱。客户张先生说：“今天到渤海银行，看到面貌焕然一新，不仅顺利办理了业务，还获得了春节礼品，过年了很开心，谢谢他们想得周到”。

金融知识宣传无处不在

锦江支行时刻不忘履行“保护金融消费者权益”职责，结合春节期间居民资金集中流动等特点，认真落实人民银行有关金融知识、人民币假币识别和防诈骗等宣传服务工作部署，在组织开展的游园活动中，设置金融知识宣传区位，散发宣传资料，开展金融知识专题宣讲，大力向居民普及金融知识。在支行服务大厅，服务人员利用客户等候办理业务间隙时间，见缝插针讲解“识别金融广告，守住钱袋子”、“防范电信诈骗”、“防范非法理财风险”等专业知识与案例，得到客户称赞。支行先后组织多支宣传小分队，在支行门口和附近人流量大的街道，开展金融知识流动宣传，树立了金融服务卫士形象，积极履行为群众办实事，服务美好生活的职责使命。