隔离病毒 但不隔离爱
兴业银行成都社区支行服务不掉线

金融投资报讯(杨丹 张东升 记者 曾先)新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响了整个中国，牵动着每一个中国人的心。兴业银行成都分行坚决贯彻落实党中央、国务院和省委省政府、监管部门和总行党委的决策部署和指示精神，把防疫工作作为当前压倒一切的政治任务，用实际行动打好疫情防控阻击战。

记者获悉，兴业银行成都分行下辖86家社区支行，总量大，覆盖面广，考虑到客户和员工的生命安全、身体健康，该行延迟了网点的对外营业，把金融服务从阵地移到了线上，与居家和病毒战斗的客户们一起抗击疫情，全力做好疫情期间的金融服务保障工作。

为确保广大市民在疫情期间的金融服务需求得到有效保障，兴业银行成都社区支行的全体员工们时刻关注客户动态，时刻保持线上服务，7*24小时在线响应，通过微信、短信、电话等渠道解决客户的日常金融需求。同时，积极组织开展线上活动，让客户们在家里也快乐度过。该行将平日的沙龙活动移到了线上，建立了社区支行客户联系群，每天跟客户分享财经新闻，投资资讯，同时为了丰富客户居家生活，群里每天都会开展一系列的小活动，如生活及金融小知识的趣味问答等，也为客户们准备了丰盛的礼品。客户们纷纷表示非常感谢，这样的活动，为他们扫走了多日的居家阴霾，带来了快乐。

此外，记者还了解到，该行社区支行采购了一批纸巾放在小区每个电梯间供居民出行使用，从细节入手，从实处帮助到周边的居民，为他们带来便利。近日，更是值此元宵佳节之际，该行精心为客户们准备了在家闹元宵活动，猜灯谜、吃元宵一样也不少，不管何时何地都践行着“金融有温度”。

作为成都兴业社区人，正在通过他们的方式，为打赢这场没有硝烟的战争中贡献自己的力量。