招行信用卡及掌上生活App荣获国际先锋金融机构双项大奖

       日前，2018国际先锋金融机构高峰论坛暨颁奖典礼在上海举行，银行、保险、券商、基金等众多业内大咖参与研讨。该论坛由人民日报社《国际金融报》主办。

       在颁奖环节，招商银行信用卡凭借领先的金融科技布局荣获2018金融科技先锋机构，掌上生活App展现的超前性、开放性和领先性，也让其收获2018先锋移动客户端奖。

       银行利用金融科技转型成主流

       中国银保监会主席郭树清曾表示，银行业要利用金融科技，依托大数据、云计算、区块链、人工智能等新技术，创新服务方式和流程，整合传统服务资源，联动线上线下优势，提升整个银行业资源配置效率，以更先进、更灵活、更高效地响应客户需求和社会需求。

       事实上，银行利用金融科技转型已成主流。五大行分别与阿里、百度、腾讯、京东、苏宁金融等达成战略合作协议，加强自身金融科技储备。兴业银行、平安银行、光大银行等自建金融科技子公司，提升金融科技研发和场景应用落地能力。招商银行提出打造“金融科技银行”，利用金融科技创造最佳客户体验，其招商银行App和掌上生活App是两大抓手。

       金融科技再造信用卡前中后全流程

       2017年，招行信用卡取得了交易额近3万亿、流通户数和流通卡数分别较上年末增长25.86%和37.27%、累计发卡量破亿等瞩目成绩，金融科技在其中扮演至关重要的角色。

       在前端获客上，围绕线上数据获客的主轴，招行信用卡全面拥抱金融科技，逐步形成了“平台聚流、社交创流、外拓引流”三轮数据获客结构。依托掌上生活App、手机银行等业内领先的“生活消费+银行金融”服务平台，构建招行大零售流量聚合体系;通过机器学习技术发挥客群优势，以“互联网+社交”的营销战略，大力发展社交获客的创流模式;紧扣互联网行业发展脉搏，通过大数据技术精准定位目标客户，利用差异化的创意触达并转化客户，与互联网巨头和“独角兽”企业开展深入的战略合作，提升流量转化效率，全方位拓展移动互联时代的获客版图。

       作为中间经营的信贷环节，去年，掌上生活App6.0业内首家推出智能消费金融引擎e智贷。e智贷从客户需求出发，深度应用金融科技，通过每日逾千万次的云端计算，为用户实时匹配“量身定制”的信贷产品。“e智贷”已累计为客户推荐产品800余万次，平均每秒就有1.5名客户享受到智能推荐服务。

       在后端，招行信用卡搭建了完善的智慧风控体系，使风险管理能够做到用户的精准识别和风险及时干预。落实到用户可感知的安全产品方面，“安全中心”利用前沿的大数据算法加上先进风控经验，可对用户账户的安全度实时评测，并提供“一键锁卡”、“闪电补卡”、“用卡保障”等功能，全面保障用户用卡安全。

       掌上生活App全面转向经营平台

       早在2010年移动互联初露端倪时，招行信用卡便于业内率先上线掌上生活App，将信用卡服务向移动端迁移。

       自掌上生活App上线，到2015年绑定用户数破2000万，2017年破4000万到现在突破5500万，掌上生活App一路领跑，离不开其顺应时代变化的先锋开放策略。

       从5.0版本开始，掌上生活App打破原有账户体系，转向用户体系，支持用户手机号注册、支持多家银行卡绑定和支付，重新定义了招行信用卡服务对象;6.0版本的掌上生活App更是面向全体用户开放消费金融服务，打造“国民消费金融App”。而平台一旦开放，以用户为中心，开放更多产品和服务便水到渠成，月活也逐步攀升。

       主办方表示，招行信用卡及掌上生活App荣获2018国际先锋金融机构评选的双项大奖，可谓实至名归，期待招行信用卡未来在金融科技领域有更精彩的表现。蓉小招