颠覆性跨界！金融业首个品牌IP亮相CCG ——招行信用卡小招喵荣获“最具潜力商业品牌IP”奖

       7月4日，第十四届中国国际动漫游戏博览会(下称“CCG EXPO”)“荣耀之夜”在上海举办，招商银行信用卡凭借品牌IP小招喵荣获“最具潜力商业品牌IP奖”，并受邀作为官方活动“国士无双”战略合作伙伴参展本届CCG EXPO。

       CCG EXPO在动漫圈万众瞩目，是一场推动中国动漫产业发展的盛会。 “荣耀之夜”则是为本届CCG EXPO上涌现的优秀企业及新品、新作、新人颁发的荣誉奖项。

       最具潜力商业品牌IP奖

       一位动漫行业人士认为，招行信用卡获得IP类奖项，让今天在场的动漫游戏届人士都意想不到。即使在跨界盛行的当下，金融机构在动漫游戏、IP打造之间形成的三维跨界依然让人眼前一亮。

       随后招商银行信用卡在7月5日的CCG EXPO 2018动漫展上正式推出自有品牌IP小招喵，小招喵还在活动中担任掌上生活App推广大使的角色。

       业内人士认为，小招喵作为金融行业的首个品牌IP，是金融业品牌运营的一大创新，未来将在用户与业务的连接上起到关键作用。

       小招喵亮相CCG 为品牌赋能

       作为本届CCG EXPO的官方战略合作伙伴，招行信用卡结合CCG“国士无双”主题打造“喵趣无双”展台，小招喵作为品牌IP首次在公众面前亮相。

       小招喵展台全景

       随着移动互联的发展，品牌为了应对媒体环境日益碎片化、消费者注意力分散化，各行各业泛娱乐化趋势，纷纷打造品牌IP为品牌赋能。

       今年5月，招行信用卡正式开启了品牌形象小招喵的IP化运作，将小招喵定位为“一只和你生活在相同时空的喵”，计划在今年通过人格化塑造和持续形象输出，将小招喵打造成真正具有市场穿透力的品牌IP。

       目前，通过IP形象的打造提升品牌用户感知度的方式被互联网行业广泛运用，天猫推出品牌IP黑喵，京东打造京东狗Joy，并将其作为重要的视觉锤，使之成为品牌最佳代言人。网易也任命了一只贱萌可爱的羊驼为“网易新闻主编”和“野生内容官”，以此博得年轻人的关注。

       对比来看，金融行业中还没有任何一家机构打造自己的品牌IP，小招喵的出现首次填补这一空白。

       7月5日-7月9日CCG动漫展期间，小招喵在自己的首秀中将为观展观众带来不间断的福利。

       观众在展台完成小招喵任务便可获得“小招喵x卡熊”联名积分礼品卡和小招喵周边，还有机会获得限量版“国色天香”闪卡纪念礼盒。另外，小招喵展台也是今年“CCG娘-茈绫闪卡”的唯一指定兑换点，兑换闪卡还可额外获得小招喵周边。

       观众团团围住小招喵展台

       打入年轻人的阵地搭建沟通桥梁

       本次参展CCG EXPO是小招喵被定位为招行信用卡品牌IP以来首次正式公开亮相，小招喵的推出是招行信用卡品牌年轻化战略主打方式之一，未来将成为招行信用卡与年轻人沟通的窗口。

       选择CCG主要由于其与招行信用卡的年轻化打法十分契合。2017年CCG EXPO共有20.7万人参观，其中年龄在28岁以下的观众占比高达96%。在招行信用卡5000多万持卡人中，18-30岁年轻客群占比超70%，每年新获客户中，年轻客户达80%。

       业内人士认为，如果要从品牌面俘获年轻人的心，就必须用年轻人的沟通方式建立情感连接，从而实现品牌认同与心智占领。小招喵的形象可以从用户沟通层面改变银行品牌的刻板印象，缩短沟通距离感，实现品牌与用户的平等对话。

       同时，当下的年轻人将情感投射在超级IP之上成为一种常态，一个成功的品牌IP蕴藏着巨大的商业价值。数据显示，近三年来，CCG EXPO参会IP数量逐年增加，2017年达到153个，周边销售展区是活动中最受欢迎的展区，并且受欢迎程度远超其他展区。

       招行信用卡在推出小招喵IP之前，曾与动漫、游戏等多个IP进行品牌联合，推出系列联名卡，每张联名卡都吸引了大量的IP粉丝用户，这些用户清一色是年轻人。

       联结用户与业务助力亿级月活

       当无卡时代来临，招行信用卡也逐渐将重要阵地从线下转移到线上，除去卡片这一实物介质，信用卡提供的产品、服务等变得相对虚拟，更加需要搭建与用户沟通的桥梁。小招喵的出现解决了信用卡业务难以具象化的问题，“萌、暖、趣”的形象让原本枯燥的业务灵活生动起来，更易于被用户接受和使用。

       例如，招行信用卡将小招喵IP应用于客服领域，基于掌上生活平台，利用AR图像识别技术、3D动画技术、虚拟现实技术，打造了小招喵AI客服，增添互动乐趣，让客户服务更有温度。

       在本届CCG EXPO的现场，小招喵还担任掌上生活App推广大使的角色。出示手机中的掌上生活App、关注小招喵官方微博、使用掌上生活App扫描指定二维码签到都可以触发礼品领取。

       喜欢小招喵但是未能如期到现场的观众也有更多机会可以获得小招喵，目前小招喵品牌馆已经在掌上生活App积分商城中上线，会持续更新小招喵的周边新品，用户可以使用积分兑换。兑换小招喵周边的积分则可以在掌上生活App中通过玩小招喵养成类游戏、日签、打卡等多种形式获得。

       今年小招喵形象的持续输出已经成功吸引到很多年轻用户，未来随着小招喵品牌IP价值的提升，还将在用户与信用卡产品、业务之间担当起更重要的角色。蓉小招