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四川强降雨受损严重 太平财险四川分公司积极救援

金融投资报 2018-07-04 15:44:15
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       7月2日,四川多处受强降雨影响,部分地市均遭遇不同程度暴雨及内涝灾害,成都市主城区、青白江及高新东区多处被水淹,绵阳、德阳等多市出现暴雨灾害,眉山、雅安等部分地区发生山体滑坡泥石流情况。

       反应迅速 太平有担当

       灾情发生后,太平财险四川分公司快速启动理赔应急预案,成立以总经理室牵头的应急处置小组,简化理赔程序,为客户提供高效快捷的查勘理赔和现场施救服务。针对在区域性暴雨中出险车辆,简化气象证明等理赔手续,提供打包修理等快速处置绿色通道;同时放开施救限制,由事故发生地机构根据实际情况差异化快速实施救援服务。


       成都地区邛崃市区、乡镇及蒲江地区多处被水淹,是本次受灾最严重的地区之一。客户李先生今日将车停放在蒲江西来镇被水淹,我司接到报案后,查勘员第一时间赶到现场,积极安抚客户,并联系合作修理厂积极施救,与客户沟通后续事宜,专业的服务和热情的态度得到了李先生的赞誉。


       所遇皆援手  太平责任

       在太平,一直提倡的企业核心文化中有“价值”一说,这其中的“价值”并不仅仅体现在为客户服务方面,在太平人心里,所有能够力所能及帮助他人的事,都是体现价值的一部分。7月2日下午2点,眉山中心支公司运营主杨金文在去洪雅查勘的路上突遇塌方,立即通知交警,同时向客户说明现场情况,得到客户理解支持后,杨金文在塌方路段50米开外设置交通障碍,同时在交警到来前一直进行交通疏导,协助车辆绕行,期间险些被落石砸中。太平,一直恪守的央企责任担当,正在每个太平人身上淋漓尽致地绽放。


       有诺必行 诚信太平

       7月2日下午3:43,太平财险四川公司接到客户陈女士报案电话,在双流区长城路二段发生墙体倒塌,陈女士的爱车被墙体压坏,查勘员何建顶着瓢泼大雨第一时间赶往现场。抵达现场后何健发现突降的暴雨导致泥土松动,墙体倒塌后压住了停放于墙下多辆汽车,陈女士的爱车也在其中。何建及时安慰客户,告知客户根据机动车损失保险条例中外界物体坠落、倒塌等情况致使车辆受损属于保险公司赔付范围内。“那我就放心了,你们太平还是很靠谱,以后我们家的保险还是会在太平买。”陈女士在了解到这一情况后放心地回家了。


       灾害无情,太平有情。面对本次暴雨灾害,太平财险四川分公司将始终贯彻落实“诚信、专业、价值”这一核心价值观,以最快的速度、最贴心的服务和最负责任的态度,想群众之所想,急群众之所急,与人民群众一起,风雨同舟,祸福与共。


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