本报讯(米积先 记者 杨雪)2月5日上午,人保财险成都崇州支公司收到了客户卓女士送来的锦旗,“情系民心诚信理赔”八个字表达了卓女士的感激之情。
2017年11月4日,崇州市怀远镇天降暴雨,卓女士的父母同骑一辆电瓶车回家,途经怀远镇西河时,不慎驶入河道溺水身亡。卓女士长期居住在北京,两日后才收到噩耗,且由于身体原因,无法及时回乡为两位老人办理后事。
6两位遇难者购买了公司“黄金计划B”个人意外险,崇州支公司理赔分部和怀远营销服务部得知此事后,积极走访群众、询问事故情况,并联系气象局等部门,收集事故相关的证明材料,协助派出所查明事故真相。经过一个月的紧张调查,支公司最终确定保险责任,向受益人卓女士支付赔款二十万元