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重阳圆梦 关爱随行 华夏E心 尊享一生

金融投资报 2017-10-16 17:06:09
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——华夏保险四川分公司2017年“重阳尊享”客服节盛大开启

 


      “老吾老以及人之老”,秋风冽难阻华夏情。华夏保险四川分公司2017年“重阳尊享”客服节将于近日盛大开启。

       本次客服节,华夏保险将继续围绕“精准扶贫、精准脱贫”的国家方略,做好保险扶贫工作,同时借助官微新媒体平台优势,重磅推出全面升级的客户服务,升级后的服务将围绕“专业、快捷、独享”三大特色,致力于为客户提供“基础服务特权化,增值服务差异化”的“头等舱”专享服务。

       此次客服节主要分为“重阳行动”和“尊享行动”两大主题活动。

       重阳圆梦以探访慰问抗战老兵和贫困老人为主题,通过入户和健康大派送的形式为老人送去秋日温情。其中,“重阳温情入户”特别针对空巢、留守在川老人开展游子温情连线,让留守老人和在务工的子女通过微信视频通话,让子女安心工作,让老人感受到华夏关爱随行。同时,华夏保险将联系外部体检机构,联合开展为养老院老人送健康送温暖的“健康大礼包”活动,现场开展体检项目(如血压测量、听诊等)。除了为老人购置生活用品、修剪指甲或理发等,还组织公司员工组成手语舞团队,同时邀请春季客服节才艺儿童共同参与为老人表演节目,为老人的老年生活送去更多关怀。

       尊享行动则采用线上线下驱动服务,旨在更好提升服务水平、全面改善用户体验。线上开展“要客小华环游记”的线上H5游戏。客户可以通过观看线上视频,进行答题游戏,参与抽奖就有机会获得iphone8、随机现金红包、手机话费、VIP服务(机场贵宾、重疾绿通、轻松代驾、VIP生日礼品)等。奖品多多,惊喜不断,等你来拿!线下联合体检机构等单位协同开展现场体验活动,如中医养生、专家健康讲座、疾病检测(含基因、癌症、心脑血管疾病)、现场理赔会专场等活动,面对面解答客户疑问,提供全面细致服务。

       华夏保险四川分公司自开业以来,每年都利用客服节契机,展开重阳慰问探访活动,通过“点对点”有针对性的帮扶,产生了广泛的公益影响。未来,华夏保险将继续坚持“让华夏充满爱”的企业使命,致力于打造公益长效机制,实际行动彰显华夏大爱。(唐沫)

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