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淘“宝”之趣

金融投资报 2017/9/30 15:40:06 评论(0)
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阿里巴巴的淘宝网,就连其CEO的姓名马云,在中国乃至全球已是众所周知的事。然而,对于古稀之年的我,闻名是一回事,淘宝却是另一回事。

■叶国英

        阿里巴巴的淘宝网,就连其CEO的姓名马云,在中国乃至全球已是众所周知的事。然而,对于古稀之年的我,闻名是一回事,淘宝却是另一回事。“淘”通天下、“宝”纳百川,指点键盘、网购万物,这是何等的气派。币不经手、货不谋面,物送入门、客商互信,这是何等的神奇。就在我心向往之跃跃欲试之际,恰逢新居乔迁,从“橱”到“柜”,从“盆”到“钟”,从“拖把”到“挂钩”,从水、电、煤到酱、米、油,成百上千物品均必须配置于“住”的麾下。这让我大大地过了一把淘宝之瘾。可是当大大小小的包裹在指尖飞舞中云集于门下之时,甜、酸、苦、辣,喜、忧、烦、悔也应运而生。这其中的淘“宝”之趣不仅让我深感“淘”的难与易,也让我知晓“宝”的优与劣。我仿佛觉得自己从股市中的淘客变身为淘客中的股民,真可谓五味杂陈、寸心自知。

        淘趣之一。初入淘宝自然以便宜为主,习惯于寻黑马、找牛股的投资人自然将性价比放在首位。网购的便宜,本身因无须店面费、人工费等的低成本所决定,且货比三家,范围广、品种多,容易淘出高价值的宝贝。于是兴致所至、手指灵动,芝麻开门、宝贝到家。可是拆开一看,成了傻呆,一大包卷筒纸成了无筒纸。忙核查记录,发觉错在自己的粗心大意。于是寻了一把凿子,意在无筒卷纸中央开个筒,结果一身汗水,筒未开却一身碎纸片。更可笑的是,大小不一的废纸筒因为忽视了尺寸,结果成了小摆件。几把新潮的鹤形发剪也因尺寸有误成了绣花剪。也许这就是有苦难言的哑巴所必须付出的学费吧,这也叫苦趣。

        淘趣之二。俗话说,不怕不识货,就怕货比货。尤其是橱、柜、写字台等大件不仅要比较样式、颜色、尺寸,还要比较材质、工艺和价格。满以为自己搜寻仔细、比较合理,综合而言较为称心,于是当即订购了一只中式长方形雕花写字台,完成支付,等待发货。仅隔一日查看,我发觉手机信息上竟然出现了一系列同类物品。真是人脑不如电脑,大数据已根据你的需求为你搜寻了更为称心的商品,且在商家信誉、用户评论、工艺质量、用料材质乃至价格优势上,更具吸引力。其中一只月形写字台完全符合新居的整体摆设。于是我又退又购,自演了一出“狸猫换太子”的新戏。并在这番调换中懂得了利用大数据进行海淘的技巧。这可谓是科学中的科学、淘趣中的淘趣。

        淘趣之三,商家的逗趣。阿里巴巴的淘宝网也许是真实的大名,另外还有“爱淘宝”、“天猫精选”、“淘宝明星导购”、“淘宝导购”网站。看来每个著名网站几乎都有分支网站,就像一个名人往往有几个笔名、字号一样。上万名商家为吸引客家、推销产品,更是八仙过海、各显神通。在眼花缭乱的招式前,使你往往分不清是鲜花还是陷阱。有的以打折、亏本、清仓、底价等字眼参与价格战;有的以优惠券、赠品、抽奖等方式吸引眼球。有的在同类产品中以价格最低标价,其实只是一个单列商品,比如拖把连桶的组合价,其只以拖把单价标注;一组碗勺,其仅以一勺标价;一组桌椅,其仅以一椅标价。粗看价廉物美,细看高出许多。有的物品看似便宜却不包括邮费,有的物品看似服务良好却仅送货楼下,有的明明是密胺却写的是密胺瓷,有的明明是碳钢框架却写上钢木长凳。尤其是各种果品照片看上去鲜亮、红润、个大,其实大小不一、名不符实,所以绝不能看走了眼。一般而言,越是在广告上逗趣客户的商家,其产品越缺乏信誉。因此他逗趣、你回避,远离占小便宜之心,便有了躲趣。

        淘趣之四,退赔之趣。古语云:好事多磨。淘上一件好宝贝也往往会遇到各种曲折,于是就有了与商家的退赔之趣。我买了一对迷你对讲机,先是向客服询问多少距离下不同对讲机的效果,然后选了一只粉红色、一只金黄色,结果寄来的是一只蓝色、一只金黄色。在与商家沟通后,蓝色退换红色。可是试用时发现难以对讲,又请客服讲清具体操作之法,结果还是无效。烦恼中商家承认,对讲机频率尚未调到一致,于是第二次调换。一方致歉、一方原谅,虽然矛盾,尚是和谐。可是一周后尚未收到调整的产品。我发短信联系,对方查核后发觉邮寄地地址上海误写为北京,结果商家答应再次重寄并附赠两副耳机。类似还有浴室长凳,先是发现凳脚的漆皮脱落,拍照后厂家换了凳脚,此后安装又发现凳面损坏,拍照取证后厂家再度调换凳面,这便是隔山买牛的烦恼。然而取证说理,俨然像个律师,交涉调解又恰似外交谈判,这种角色转换的乐趣,可谓既长知识又添交情。

        淘趣之五,便是拼搭。现在的不少家具均采用拼搭而成,各种板材按照统一设计,统一成型,所产生的各种型料自行拼搭、照图安装。所以淘宝客不得不拿起螺丝、铆钉、螺丝刀,冒充“鲁班”,照图安装。我所购的板床、鞋柜、浴凳乃至一些家用清洁器,均需经过一番自行安装方能使用。最令人乐不可支的是一种由高密度木塑材料、榫卯式结构工艺制成的绿色转角柜,拆开包装竟是大大小小的九块板材,没有钉子、螺丝,全靠按图拼接,让我一下进入了童趣时代,玩的是搭积木游戏,做的是时尚家具,真可谓年事虽高、童心依旧。

        淘在字义上有:寻觅、淘汰、筛选、耗费、拌搅、疏通之义,所以淘决非简单、肤浅、随意、轻易可以取代的。而“宝”之淘自然需要思之精、功之深、心之平,选股如此,淘宝亦如此。功在其中,趣也就在其中了。

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