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太平财险保险有限公司四川分公司积极开展2017年“质量月”活动

金融投资报 2017-09-25 16:23:40
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        根据《四川保监局办公室关于转发开展2017年“质量月”活动的通知》要求,太平财险四川分公司高度重视,切实加强组织领导,深入开展宣传教育,加强产品服务创新,通过全辖干部职工共同努力活动取得较好成效。

        2017年上半年,分公司产品市场份额稳步提升,实现保费收入10.03亿,同比增长11.2%,市场排名全省第五。其中车险保费收入7.9亿,同比增长13.5%,立案结案率100.2%,优于全国整体水平,客户服务水平持续提升。积极落实国家脱贫攻坚战略,以商业性农险作为突破,服务农业供给侧改革。坚守央企使命担当,支持地方经济发展,积极参与重大工程招投标,加强地方基础建设及大型项目的竞争能力,先后中标地铁6号线、仁宗海财产险、双流交投等项目。贯彻落实“供给侧改革”和“一带一路”战略,拓展海外市场,5月承保印尼芝拉扎海外货运险项目,主动为“走出去”企业提供服务。试点推动飞机定期保险、首台套等创新险种。

        加大政府项目推动,服务地方经济建设,设立农险部落实“三省两区+扶贫”战略,试点花椒指数、魔芋天气指数保险。2015年首次承保雅安大病医疗保险,不断提升理赔服务水平,累计赔付超过100%,受益2.2万人次,赔付资金6400万元,切实为地方政府和当地群众排忧解难,得到群众好评。环境污染责任险、食品安全责任险、诉讼保全责任险等产品都实现了阶段性突破。扎实推进客服体系建设,车险历年制赔付率44.83%,同比下降9.23个点,低于行业10个百分点,全年打假突破3000万。加强客户关系管理,联合渠道、机构开展“百人进小区活动”,探索客户活动推动业务发展的有效途径。抓好服务评价,强化投诉管理,保监投诉化解率92.1%,亿元保费投诉量同比下降53.5%。

        下一步,太平财险四川分公司将继续遵循“保险保障产品质量、保险提升服务品质”的基本思路,以“质量月”活动为契机,再接再厉,创新机制,进一步搭建工作平台、健全消费者保护制度机制,为“提升供给质量,建设质量强国”作出应有贡献。游雯慧


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